سياسة الاسترجاع

فيما يلي الشروط التي تنطبق على إرجاع المنتجات:

أ. فقط المنتجات الموجودة في عبوات أصلية غير مفتوحة ولم يتم العبث بها أو استخدامها بأي طريقة أو التي تكون تالفة أو معيبة عند التسليم يمكن إرجاعها إلى الشركة لاستردادها أو استبدالها.

ب. يجب إعادة المنتجات إلى الشركة في غضون 14 يومًا من التسليم باستخدام طريقة بريدية تسمح بتتبع الشحنات.

ج. يجب عليك فحص المنتجات بحثًا عن التلف عند التسليم. إذا لاحظت أي ضرر أو تعتقد أن المنتج به عيب ، يجب عليك الاتصال بنا على الفور لتقديم تقرير. ومع ذلك ، من أجل التأهل لاسترداد أو استبدال أي مطالبة من هذا القبيل ، يجب عليك الاتصال بنا في موعد لا يتجاوز 7 أيام من التسليم والحصول على رقم ترخيص إعادة البضائع وفقًا للإجراء الموضح أدناه. عند الاستلام ، ستقرر الشركة ، وفقًا لتقديرها المعقول ، ما إذا كان المنتج المدعى أنه تالف أو معيب قد تعرض للتلف أو المعيب بالفعل عند تسليمه لك في الأصل. نحن لا نقبل المرتجعات أو الاستبدال إذا حدث أن أحد العناصر التي اشتريتها ليس في أسلوبك أو تروق لك.

د. قبل إرجاع المنتجات ، يجب عليك الاتصال بالشركة والحصول على رقم ترخيص إرجاع البضائع ، والذي يجب كتابته على نسخة فاتورة الشحن التي سترفقها بالمنتج المرتجع. للحصول على رقم تصريح إرجاع البضائع ، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى خدمة العملاء على العنوان contact@fragrenza.com ، وقدم رقم الطلب والاسم الكامل وعنوان الشحن وعنوان البريد الإلكتروني.

ه. يجب إرجاع المنتجات مع صندوق الشحن الأصلي ومواد التغليف بالإضافة إلى جميع العينات المجانية ونسخة من فاتورة الشحن.

F. سيتم إصدار المبالغ المستردة فقط بنفس الشكل الذي تم استخدامه للدفع.

ز. اجور الشحن ليست قابلة للاسترجاع. ومع ذلك ، سيتم شحن المنتجات البديلة مجانًا ، باستثناء الحالات التي يتم فيها طلب الشحن السريع.

 

ح. لن تقبل الشركة البضائع التي تم استخدامها أو تغييرها أو إتلافها. الشركة ليست مسؤولة في حالة فقدان الطرود المرتجعة أو سرقتها أو إساءة التعامل معها.

أنا. يمكن إرجاع المنتجات المشتراة من خلال الموقع فقط إلى الشركة وفقًا لسياسة الإرجاع هذه. تخضع منتجات الشركة المشتراة من خلال أي منفذ آخر لسياسات الإرجاع المطبقة على هذه المنافذ.

ي. تحتفظ الشركة بالحق في رفض استرداد أو استبدال أي منتج لا يفي بالمتطلبات المذكورة أعلاه.

 

هل تقدمون عائدًا على أحجام العينات?


عذرًا ، لا يمكن إرجاع أحجام العينات بدون صندوق.

 

Pre-loader