Rückgaberecht

Für die Rückgabe von Produkten gelten folgende Bedingungen:

ein. Nur Produkte in ungeöffneter Originalverpackung, die nicht manipuliert oder in irgendeiner Weise verwendet wurden oder die bei der Lieferung beschädigt oder defekt sind, können zur Rückerstattung oder zum Umtausch an das Unternehmen zurückgesendet werden.

b. Die Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung an das Unternehmen zurückgesendet werden, wobei eine Versandmethode verwendet wird, die eine Sendungsverfolgung ermöglicht.

c. Sie sollten die Produkte bei der Lieferung auf Beschädigungen überprüfen. Wenn Sie einen Schaden feststellen oder glauben, dass ein Produkt defekt ist, sollten Sie uns sofort kontaktieren, um eine Anzeige zu erstatten. Um jedoch Anspruch auf eine Rückerstattung oder einen Umtausch für eine solche Reklamation zu haben, müssen Sie uns spätestens 7 Tage nach Lieferung kontaktieren und eine Rücksendegenehmigungsnummer gemäß dem unten beschriebenen Verfahren erhalten. Nach Erhalt wird das Unternehmen nach billigem Ermessen feststellen, ob ein Produkt, das angeblich beschädigt oder fehlerhaft ist, bei der ursprünglichen Lieferung an Sie tatsächlich beschädigt oder fehlerhaft war. Wir akzeptieren KEINE Rücksendungen oder Umtausch Wenn ein Artikel, den Sie gekauft haben, nicht Ihrem Stil oder Ihrem Geschmack entspricht.

d. Vor der Rücksendung von Produkten müssen Sie sich an das Unternehmen wenden und eine Rücksendegenehmigungsnummer erhalten, die auf der Kopie der Versandrechnung angegeben sein muss, die Sie dem zurückgesandten Produkt beifügen. Um die Rücksendegenehmigungsnummer zu erhalten, senden Sie eine E-Mail an den Kundenservice unter contact@fragrenza.com und geben Sie Ihre Bestellnummer, Ihren vollständigen Namen, Ihre Lieferadresse und Ihre E-Mail-Adresse an.

e. Die Produkte müssen mit dem Original-Versandkarton, dem Verpackungsmaterial sowie ALLEN KOSTENLOSE MUSTER und einer Kopie der Versandrechnung zurückgesendet werden.

f. Rückerstattungen werden nur in der gleichen Form ausgestellt, die für die Zahlung verwendet wurde.

G. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Ersatzprodukte werden jedoch kostenlos versandt, es sei denn, ein beschleunigter Versand wird angefordert.

 

h. Das Unternehmen akzeptiert keine Waren, die verwendet, verändert oder beschädigt wurden. Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für den Fall, dass zurückgegebene Pakete verloren gehen, gestohlen oder falsch behandelt werden.

ich. Nur Produkte, die über die Website gekauft wurden, können gemäß dieser Rückgaberichtlinie an das Unternehmen zurückgegeben werden. Produkte des Unternehmens, die über eine andere Verkaufsstelle gekauft wurden, unterliegen den für diese Verkaufsstellen geltenden Rückgaberichtlinien.

j. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Rückerstattung oder den Umtausch von Produkten zu verweigern, die die oben genannten Anforderungen nicht erfüllen.

 

Bieten Sie eine Rückgabe von Probengrößen an??


Mustergrößen ohne Box sind vom Umtausch ausgeschlossen.

 

Pre-loader